锦州站党委为暑运增收创效提供政治保障

  锦州站党委紧密围绕暑运工作特点，注重发挥党支部和党员作用，为助力暑运安全、服务、增收提供政治保障。7至8月，该站发送旅客84.2万人，完成客运收入5216.9万元。

  这个站认真抓好暑运形势任务宣传教育，组织党群干部、党支部书记深入车间班组，面向干部职工做好宣讲报告。紧密围绕暑运安全、服务、经营等目标，重点讲清全站暑运工作面临的严峻形势，讲清做好暑运工作的具体措施和工作要求，讲清干部职工在暑运中的重要责任，调动干部职工参与安全、服务、增收的积极性主动性。各党支部组织干部职工围绕如何做好暑运工作开展座谈讨论，厘清工作思路，找准存在问题，研究整改措施，进一步提高思想认识。

  针对暑运高温、多雨等季节性特点，这个站党委抓住“两学一做”学习教育平台，拓展党员立功竞赛实践载体，组织开展多种形式的立项攻关活动。设备车间党支部针对研制的分路不良专用打磨车，对自动操纵、精准打磨等功能进行改进完善，切实解决了轨道电路保养难题。针对下行场开车前，机车司机使用列尾机车台查询不到列尾主机风压，延长组织列车开车时间的问题。运转车间党员骨干巴可佳认真研究列尾主机与列尾机车台工作原理、信令传输方式，自行设计制造了一套同频中继信号器，用以转发机车与列尾之间的信令，解决了因外部环境干扰发生信令码断续、列尾机车台与列尾主机无法建立联系的问题。同时，该站组织党员干部加强检查包保，督促职工落实作业标准。针对2016杭州G20峰会召开在即，把确保旅客运输安全作为重大政治责任，安排32名科室党员干部对“三品”检查进行24小时带班包保，组织安检员严查“三品”，协助做好引导、手检工作，有效杜绝“三品”进站上车。

  为确保暑运增收创效，这个站党委以提升客运收入为目标，组织广大党员开展营销创效攻关活动，千方百计吸引客流、增加收入。客运车间党总支以班组讲堂为载体，加强客运营销技能教育，邀请党员营销明星、售票能手现场为职工传授经验、讲解技巧，示范带动职工群众立足岗位挖潜提效、增收创效。该站将客收科、客运车间18名党员营销骨干，组成6个营销小组，组织他们带头深入旅行社、企业、学校，跟踪掌握旅客出行的第一手资料，广泛宣传铁路运输的便利条件和优势，最大限度地吸引客流。7月初，党员售票值班员李一鸣走访秦皇岛一家旅行社时，得知呼和浩特草原游的票额需求较大，日均发送团体旅客20人。她立即向旅行社推荐锦州至呼和浩特K58次列车运输方案，介绍夕发朝至的时间优势，并承诺解决卧铺车票，赢得了旅行社的认同。暑运以来，全站承揽团体110批3895人，实现增收110.8万元。

  为树立靠服务赢得旅客、赢得效益的营销观念，这个站党委组织客运党员在“两学一做”学习教育中把着力点放在争做合格党员上，增强服务主动意识，严格落实服务标准，全面提升温馨服务水平。该站客运车间党总支把“丹丹爱心服务台”作为“共产党员号”创建品牌，成立以4名党员为骨干的服务团队，细化创建目标和岗位标准，推出理由少一点、效率高一点等“十二点”服务法，制作“有困难找党员”承诺品牌标识，把党员先锋形象树起来。组织客运党员统一佩戴党徽上岗，深入开展微笑服务，认真帮扶重点旅客服务。8月4日，客运党员徐智组织K7383次列车旅客乘降时，发现一位行动不便的老人，从地下通道一直背她上站台、上列车。网名叫“小胖妈妈”的旅客通过打电话向锦州日报记者反映，并提供了背老人的照片。8月19日，《锦州日报》以《车站工作人员背耄耄老人“爬台阶”赶火车》为题，报道了徐智帮扶重点旅客的感人一幕，引起了较好的社会反响。

  （黄玉昆）