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修千顺的“三加三”全程跟踪服务法
  修千顺是大连车务段瓦房店站客运车间二班值班员,在多年的客运工作实践中,他坚持以用心、热心、诚心、爱心的服务理念,让旅客在车站感受到家一般的温馨。 &ems...
作者:2016-08-21 19:42 -
直达列车临时停车7分钟 只为抢救病重旅客
8月11日21:34分,武铁汉西车务段孝感车站车站值班员祝建成接到列车调度员电话通知,北京西开往九龙的Z97次列车上一名男性旅客突发疾病,上吐下泻,情况危急,需在孝感站下车救治。...
作者:2016-08-18 14:03 -
平顶山车站加强暑运后期售票组织及旅客服务工作
目前,平顶山车站已进入暑运客流高峰期,为切实做好旅客服务工作,该站根据客流高峰情况,开满、开足售票窗口,备足备用售票人员,及时启动备用和临时窗口。同时,全力做好学生票发售...
作者:2016-08-18 14:03 -
最美高铁线上的最美“站花”
  学校里有“校花”,而在蛟河西站也有自己的“站花”,她就是吉林车务段蛟河西高铁站客运员吕思源。别看她个子不到1.6米,相貌也不出众,可富有穿透力的声音和周到热情...
作者:2016-08-17 16:05 -
全国铁路暑运发送旅客超4亿人次
  自7月1日暑运开始以来,全国铁路旅客发送量持续高位运行。截至8月15日,全国铁路旅客发送量超过4亿人次,达40285万人次,同比增加3239万人次,增幅达到8.7%。 &emsp...
作者:2016-08-17 15:43 -
高铁故障延误两小时构成违约与侵权 专家称可索赔
  8月12日,由北京西开往深圳北站的G79次高铁发生停电故障,车厢内上千人被困在将近40摄氏度高温的车内,共持续近2小时,几位乘客已经出现了虚脱。针对这次“大晚点”,网...
作者:2016-08-16 15:37
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