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站车携手帮助特殊重点旅客
又是一年暑运忙,郑州客运段广州二队1组列车长李士彬积极主动与沿途各站联系,互通旅客求助信息,携手共筑旅客出行的“连心桥”,让旅客出行旅途更顺畅。在众多南来北往的乘客中,有...
作者:李士彬2017-07-24 07:37 -
保暑运,安全在行动
“请各位旅客照顾好自己身边的小朋友,不要在车厢内奔跑,接好的开水请盖好杯盖……”,这是今年由郑州客运段北京二队八组担当的K184次列车,暑运当中在列车上最长听到的话语……...
作者:和勇2017-07-24 07:35 -
酷暑下的温情列车
西行的列车,火辣的阳光炙烤着车顶,旅游专列车厢外的高温与车厢里的凉爽形成对比鲜明。值班列车长王彦民不顾湿透的衣衫继续在站台上嘱咐旅客外出观景要注意防暑降温,并叮嘱列车...
作者:和勇2017-07-24 07:35 -
优质服务温暖暑运出行路
7月19日,由郑州客运段广州二队担当的K756次列车即将在广州站始发,广州站工作人员引导一名旅客来到列车前。经过了解,这名旅客准备乘坐本次列车前往安陆,因脊椎骨折行动不便。列...
作者:荆建营2017-07-24 07:29 -
郑州客运段:暑运,我们准备好了
随着气温的节节攀升,今年暑运也如约而至,客流量也随之增加,对铁路交通运输带来很大的压力。2017年铁路暑运从7月1日起至8月31日止,共62天。暑运,是对铁路职工是一场考验,是一场铁...
作者:任广丽2017-07-19 11:01 -
让重点旅客感受到服务的温暖
7月6日晚上19时30分,郑州客运段北京二队担当的南阳开往北京的K184次列车正在放行,工作人员正在有序组织旅客乘降。正在站台上巡视检查的K184次列车长巴雪峰,发现车站工作人员推...
作者:巴雪峰2017-07-19 10:56 -
郑州客运段:北京二队十组齐心协力战暑运
诚信待客,用心服务,执行标准是K183/4次列车服务的三大亮点,虽然是暑运,但是我们服务的标准和质量不降低,并做到最好,用责任心去干好工作,责任是我们对岗位的忠诚和信守,王新丰认为,天...
作者:巴雪峰 赵俊强2017-07-19 10:52 -
黑色旅行包失而复得
“感谢铁路工作人员!你们让我实实在在的感受到铁路人的爱心”站台上,北京市一企业的销售王伟紧握着8车乘务员郑春鸿的手,激动地说。7月7日,郑州客运段北京二队十组值乘的K184次...
作者:巴雪峰2017-07-19 10:52 -
你们是我的眼睛
2017年7月15日18:45,由郑州客运段广州二队担当的广州开往洛阳K756次旅客列车正在广州站放行,一位旅客被站上的客运员领着来到列车长和海玲、魏东东面前,说该旅客是一名盲人,希望...
作者:和海玲2017-07-19 10:45 -
炎炎夏日做卫生 整洁环境迎旅客
为更好的服务旅客,郑州客运段上海三队第二包乘组全体同志,战高温、斗酷暑,提前着手、从细节做起,大力整治列车卫生。他们充分发挥党员先锋模范作用,敢担当、有创新,利用列车邓州折...
作者:刘明伟2017-07-19 10:31 -
一趟列车 捡到两部手机
2017年7月14日早上5:40,由郑州客运段上海三队担当的上海至南阳K1107次终到南阳站,13号车厢列车员,共产党员宋爱国送走最后一名旅客后,又开始在车厢紧张的忙碌。宋爱国在收拾垃圾...
作者:刘明伟2017-07-19 09:15 -
钱包的“奇幻”火车旅程
2017年7月1日14时30分,由郑州客运段宁波车队第六乘务组担当的宁波至洛阳K426次列车刚刚从南召车站开出,值班车长黄彦娟接到旅客胡先生的电话。原来胡先生乘坐K426次列车到南阳...
作者:刘宝玉2017-07-01 22:11 -
认真履行岗位职责 为党“庆生献礼”
为迎接七一党的生日,在即将到来暑运中更好为旅客服务,郑州客运段上海三队第二包乘组全体同志利用出乘前、折返整备的有限时间,战高温、斗酷暑,提前着手,从细节做起,大力整治列车卫...
作者:刘明伟2017-07-01 15:08 -
助力重点旅客出行
2017年6月27日,由郑州客运段北京二队担当的K183次列车即将从北京站始发,一位脊柱打着钢板的小女孩在家人的陪护下缓缓映入眼帘。列车长吴志强迎了上去,帮助安排铺位,并一再叮嘱...
作者:吴志强2017-06-30 08:55 -
遗失物品完璧归赵 满怀感激书写感谢信
2017年6月4日,郑州客运段广州二队担当的洛阳开往广州K758次列车运行在襄阳至武昌区间时,12号车厢一旅客在洗脸间洗漱,不慎将内装几百元人民币、身份证和几张银行卡的钱包丢失。...
作者:姚铜2017-06-23 12:40 -
失而复得的物品
2017年 6月6日,郑州客运段广州二队担当的K756次列车从安陆开车后,列车长李亚慧接到旅客刘先生电话,称自己的钱包丢了,不确定是否遗忘在车上,由于钱包里有身份证、医保卡以及一张...
作者:和海玲2017-06-20 15:56 -
争分夺秒 母女平安
2017年6月19日,郑州客运段广州二队6组值乘的K756次列车广州始发。孕妇夏秋月(怀孕9个月)与其丈夫在车站购买的是11车6上和8上两个铺。因行动不便,便找到值班车长高明说明困难后,...
作者:高明2017-06-20 12:54 -
让重点旅客的出行“一路畅通”
2015年10月11日,K756次列车停靠在广州火车站的站台上正在迎接旅客上车。在众多旅客当中,站台上出现一位腿部打着石膏、拄着双拐的旅客,而他的身旁是其年迈的老父亲,背着重重的行...
作者:姚铜2017-06-19 16:43 -
列车服务体贴入微 旅客旅途充满温馨
6月12日14点18分左右,郑州客运段广州二队担当的K755次列车准时到达站广州站,列车长姚铜安排乘务员史欣护送旅客李女士出站。在站外接车的李女士女儿看到母亲平安到达广州,并给...
作者:刘冰2017-06-19 16:41 -
让老年旅客的旅行不再孤独
2017年6月12日,由郑州客运段高铁一队京西五组担当的G660次列车上,列车从郑州东站开车后,列车员郭子榕开始了认真巡视车厢的工作,正当他巡视12号车厢时,发现了两位年事已高的老人,...
作者:王清君2017-06-19 16:39 -
旅客途中突发疾病 列车长悉心照料助旅客
6月18日,郑州客运段北京二队担当的K184次列车从南阳开车后,列车长赵俊强在巡视车厢时,发现13号车厢有位旅客脸色苍白,满头大汗。赵俊强凭着多年的乘务经验认为该旅客可能是低血...
作者:巴雪峰2017-06-19 16:34 -
郑州客运段:情系端午 用心表情
5月30日,农历五月初五,是中国传统节日端午节。为了让出门在外的旅客在车上感受到节日的气氛,丰富大家的旅途生活,郑州铁路局郑州客运段广州二队的列车员坚守岗位,默默奉献,每个车...
作者:荆建营2017-06-18 10:58 -
基层班组开展“安全生产月”活动,确保列车安全
每年的6月是安全生产月活动,今年的活动主题是“全面落实企业安全生产主体责任”,安全是一种责任,更是一种使命。安全工作仍是重中之重,在郑州铁路局郑州客运段广州二队1组列车长...
作者:李士彬2017-06-18 10:39 -
炙热的夏天炙热的心
六月的天气已经很炎热,庆幸的是旅客的出行环境还不错,空调列车、冬暖夏凉、温度适宜。2017年6月3日,郑州客运段广州二队3组正在值乘洛阳开往广州去的K755次列车。第二天早上,列...
作者:张丽娜2017-06-18 10:35 -
列车服务体贴入微 老人感动落泪
2017年5月18日,郑州客运段北京二队dan'd担当的K183次列车在北京站14号站台始发放行旅客,列车长杨利彬和往常一样,在站台上有序地组织旅客上车。他看到在熙熙攘攘的人群中,缓...
作者:王彦民2017-05-24 17:32
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诚心敬畏 拒腐防变——“两学一做”主体教育活动第二专题学习心得