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迟到的感谢 浓浓的谢意
3月22日14点58分,由郑州客运段担当值乘的K756次列车停靠南阳站后,列车长刘冰收到一位旅客送来一面上写“拾金不昧、为民解忧”的锦旗。原来在今年春运期间,K755次列车到达终点...
作者:姚铜2017-03-23 10:02 -
列车上的男保姆
2017年3月11日,郑州客运段广州二队担当的K755次列车缓缓停靠南阳站,在排队上车的人群中有位女士怀里抱着婴儿还拎了个大行李箱显得特别吃力。十号车厢列车员王发旺看到后赶忙...
作者:张继超2017-03-16 11:14 -
“三恢复”如火如荼进行时
繁忙的春运工作刚刚落下帷幕,以人容恢复、车容恢复、标准恢复为目的“三恢复”活动在郑州客运段如火如荼的开展。郑州客运段广州二队根据上级文件要求,及时做好职工动员工作,全...
作者:魏东东2017-03-16 10:58 -
转院病人在列车上得到悉心照顾
3月14日18:35,担当南阳至北京的K184次列车车底刚刚到达南阳站,在9号软卧车厢门口,一位躺在担架上的病人被家属还有救护人员抬着,列车长吕东赶紧上前和病人家属一起将病人抬上车...
作者:巴雪峰2017-03-16 10:42 -
一诺千金
2017年3月10日,郑州客运段广州二队担当的K756次列车从广州开车后,列车长李士彬在车厢内巡视。这时,一名旅客揪住把手机交给了他,接过电话后,电话另一头是这名旅客的家属。在电话...
作者:李士彬2017-03-13 10:28 -
列车上的旗袍秀
3月11日,在郑州客运段广州二队担当的K756次列车上,来自河南旗袍协会的一行旅客结束在香港参加的旗袍秀比赛后,乘坐这趟列车返回河南。旅途中,她们顾不上比赛后的奔波,来到车厢当...
作者:荆建营2017-03-12 11:03 -
旅客异地负伤独自乘车 列车爱心护送平安到家
3月8日,胡先生因务工时造成左臂受伤,在经过简单的治疗后准备乘坐由郑州客运段广州二队担当的K756次列车从广州返回老家岳阳养伤。当胡先生独自一人来到站台准备登上列车时,车厢...
作者:荆建营2017-03-10 22:23 -
在岗一分钟 服务60秒
乘务中他想旅客之所想、急旅客之所急。...
作者:巴雪峰 赵俊强2017-03-10 17:17 -
爱心沿着1495传递
2017年3月6日,由郑州客运段广州二队担当的K756次列车即将从广州站始发,广州站的客运员送来一名盲人旅客。这名旅客双目失明、行动不便。列车长张向莉与车站交接后,发现该旅客持...
作者:高明2017-03-08 10:10 -
郑州客运段大力推行微笑服务
2017年春运恰逢大中专院校寒假,学生、务工流、探亲流等客流高度叠加。为给旅客提供安全、有序、温馨出行的优质服务。郑州客运段广州二队的乘务人员,在春运期间,大力推行微笑服...
作者:荆建营2017-02-23 15:00 -
春运列车上粗心旅客丢相机 好心列车员帮捡回
2017年春运,郑州客运段广州车队全体职工在段、车队领导的正确领导下,认真贯彻铁路总公司“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,认真落实让旅客“平安春运,有序春运,温馨春运”...
作者:荆建营2017-02-23 14:56 -
旅客突发疾病 铁路人快速行动
2017年2月21日上午11点02分,洛阳开往邓州的4708次列车洛阳站刚开出,5号车厢有位旅客突然晕倒。列车长刘明伟得到消息后一边用对讲机通知广播员紧急寻找医生,一边带领列车红十字...
作者:刘明伟2017-02-23 14:52 -
美味的饺子流露出班组的真情
2017年2月11日上午,郑州客运段上海三队南沪五组正在做始发前的整备工作,车班休病假职工沈宝龙为大家送来了元宵!原来今年1月27日、南沪五组退乘,4706次列车到达汝州车站,列车员沈...
作者:刘明伟2017-02-23 14:49 -
列车上难忘的生日
2017年2月23日,在由郑州客运段广州二队担当的K755次列车上,列车长张继超像往常一样组织着出乘时的讲评,无意间得知今天是班组两名学员的生日,就立即与副车长张丽娜、班组骨干们...
作者:张继超2017-02-23 14:44 -
儿童旅客突发疾病 工作人员悉心助康复
2月12日,在郑州客运段广州二队担当的广州开往洛阳的K756次列车上,由于刚过完元宵节,仍沉浸在节日幸福、开心的气氛中,一路欢声笑语。也因将近开学许多的家长带着孩子们返乡,为孩...
作者:李士彬2017-02-23 14:20 -
郑州客运段:全力应对春运返程高峰
农历正月初三开始,铁路运输企业迎来返程高峰。郑州客运段北京二队二组的全体人员高度集中精力,迎接春运返程高峰,春运的临乘人员在春节后也开始单独作业。为保证运输安全,保证这...
作者:任广丽2017-02-23 14:14 -
临乘学员的春运路
2017年春运,郑州铁路局北京二队五组迎来了八位天真活跃的学生,她们要来和我们一起完成为期40天的春运任务。这些学员的平均年龄只有18岁,对于列车这个服务部门所有的事物她们都...
作者:吴志强2017-02-23 14:11 -
春运故事多事事暖心窝
2月20日,郑州客运段广州二队五组担当的广州至洛阳的K756次列车停靠武昌车站,软卧12号车厢7号包房上来一位刚做完腰部手术的重病旅客。这位大姐叫刘凤珠,和她同行的还有她的爱人...
作者:陈姗姗2017-02-23 14:06 -
一名临乘学员的春运生活
她叫程相可,是郑州城轨交通中等专业学校2015级的一名学生,过一系列的考试、测验,终于有资格成为一名学员参加2017年的春运,小程对春运充满了满心的欣喜与期待。2017年1月14日,小...
作者:和海玲2017-02-23 12:22 -
遗失的背包
2017年2月20日,郑州客运段广州二队担当的K756次列车从汝州站开车,11号车厢列车员黄晋东在清扫车厢时发现该车11号下铺有一个黑色双背包。此时车内已经没有旅客,想到可能是旅客...
作者:高明2017-02-23 11:07 -
让重点旅客出行不再孤独
2017年2月7日,农历正月十一,不少的旅客已经纷纷踏上了外出上班的旅途,车上已经严重超员。由郑州客运段北京二队十组值乘的K184次列车在平顶山西车站立岗时,只见一位旅客步履蹒跚...
作者:巴雪峰 穆伟2017-02-08 20:51 -
助残爱心在K184列车上涌动
2月6日是春运高峰日,南阳火车站人流如潮。当晚19许,由郑州客运段担当由南阳开往北京的的K184次列车,早已等候在候车大厅的旅客,在乘务人员的引导下,井然有序上车。列车行驶中,列车...
作者:廖伟2017-02-08 20:43 -
依然在路上
在2016年的春节,郑州客运段宁波车队洛宁四组在列车上过了一个特别的除夕。转眼间一年过去了,洛宁四组在列车长张强、黄斌惠的带领下,经过全体乘务人员的共同努力,历经春运、暑运...
作者:张强2017-01-30 10:09 -
春运途中的别样春节
2017年春运,年仅20岁的李星星有幸到郑州客运段广州二队六组,成为一名临乘铁路工作人员。这是工作中的第一个春运,是她职业生涯的第一个考验。1月27日,是春节前的除夕,作为春运中...
作者:高明2017-01-28 09:05 -
让您在春运路上感到温暖
光阴似箭,日月如梭。转眼间,2017年春运已经打响,一直就只顾埋头苦干,用心服务的郑州客运段北京二队二组的全体工作人员,甚至没有来得及抬头看看天色的变化,2016年365个日子的漫漫...
作者:任广丽2017-01-23 22:12
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诚心敬畏 拒腐防变——“两学一做”主体教育活动第二专题学习心得