路局最大限度方便旅客假日出行

路局最大限度方便旅客假日出行
 
    （记者 刘若欣）10月6日17时52分，D6192次动车缓缓驶进南充站。“太开心了！这次旅途舒服极了，我这把岁数的人坐上去竟一点儿也不晕。服务员妹妹更是乖巧得很，一路上又是送水又是递毛毯。”刚从离堆公园景区回南充的八旬老人王金霞一连说了几个“好”字。为确保国庆期间旅客运输畅通平稳，路局结合“两满意”活动要求，超前预想、超前谋划，抓好黄金周旅客运输组织，落实各项安全措施，确保旅客走得了、走得好、走得安全，努力实现让旅客满意的目标。
    从假日第一天开始，局管内各大车站便迎来了国庆客流高峰，候车大厅里挤满了回家、外出旅游度假的旅客。据统计，10月1日全局发送旅客78.5万人次，超过今年春运高峰值近15万人次；10月4日至7日，随着返程客流的不断增加，路局迎来了假期旅客出行的又一高峰。
    针对节日期间客流增幅较大的实际，路局积极部署，增开多趟临客缓解客流压力，重点做好验证验票、安检查危、乘降组织、食品安全及遇客流高峰的削峰疏导等工作，有效应对了客流高峰。对各车站自动售检票系统进行实时监控，确保自动售取票机“零故障”。针对列车大面积（长时间）晚点、动车设备故障导致晚点及动车超员报警等情况提前进行预想，做好应急准备，确保客运组织平稳有序。
    同时，路局充分发挥“双微”平台作用，与“两省一市”90余家媒体互设微博关注，及时向广大群众发布余票、晚点等信息，并与地方交通广播电台进行接洽，积极探索多渠道信息发布机制，努力扩大信息覆盖面。完成火车票全路通退通改和梯次退票业务培训，实现了任一车站窗口办理退票改签手续。加快推行自助售票方式，积极试点与超市、银行、邮政、通信等企业合作开设站外自助售票机。目前，全局已安装12台站外自助火车票代售机并开始售票。