种下梧桐树 引得凤凰来——记旅广集团潍坊广告分公司业务员刘正迈

　　刘正迈是旅广集团潍坊广告分公司业务员，他用扎实的工作、良好的服务、无私的奉献种下“梧桐树”，引来了潍坊景芝酒业集团、威海光华动漫科技有限公司、青岛今日文化传媒公司等“金凤凰”，每年为公司创效200余万元。

抓住契机 招徕客户

潍坊景芝酒业集团是潍坊市的龙头企业，过去从未在潍坊铁路媒体做过广告。多年来，让景芝酒业集团落户潍坊站，一直是刘正迈的最大愿望。但媒体一直没有档期，这个愿望没有实现。去年10月，刘正迈终于逮到机会——原潍坊站一站台的媒体客户广告发布到期不再续约。得知这一信息后，刘正迈立即找到该集团品牌部负责人，在送上招商资料的同时，承诺如果合作成功，将为酒业集团提供优质服务。刘正迈的真诚，加上旅广集团在景芝酒业中的良好形象，终于敲开了双方的合作之门。随后他上门接来酒业集团的相关人员到潍坊站实地考察，从进站口、候车室、站台到地下通道、出站口全面察看。干净、整洁的广告环境，精美、大气的广告面画，加上如潮客流，让酒业集团看到了良好的广告前景，决定在维坊站一站台投放广告，双方签定了广告合同，年广告发布费达60万元。

用心服务 吸引客户

把客户的事当成自己的事，就是最好的服务，这是刘正迈的服务理念。他说：“客户交了广告费，耽误一天时间就是浪费客户一天的资金。”与景芝酒业集团签定广告合同后，他亲自盯靠施工现场，利用三个晚上的天窗点为客户上好画面。施工完成客户验收合格后，景芝酒业集团品牌部的李总握着刘正迈的手激动地说：“谢谢你的亲力亲为。”广告运营后，他加强巡视，及时处理故障，保证媒体的正常使用。

潍坊广告分公司管辖青州市、昌乐和潍坊三个站近3000平方米的媒体运营和维护。为保证媒体的正常运营，刘正迈坚持每隔一个星期，就对所有广告牌巡视一遍，发现问题，立即处理。每月25日前，将广告牌的运行情况拍摄成图片和视频发送给客户，既叫客户放心，又叫客户监督自己。遇到大雨、大风、大雪等恶劣天气，他都及时赶到车站，查看广告牌是否受损。今年6月的一个周六，大风突袭。在家休班的刘正迈立即赶到潍坊站，发现站外东侧的一块广告牌的架子被风吹开，画面被风吹破，悬在半空，十分危险。他马上找来施工队修复完好，随后又联系喷绘公司将画面喷好送到现场装好。事后客户知道后，亲自赶到公司致谢。

威海光华动漫科技公司听闻潍坊站的广告效果后，派人专程前来查看，一下子就被刘正迈的服务吸引，很快与旅广集团公司签定了每年20万元的广告发布合同。

义务奉献 感动客户

在做好日常媒体巡查和维护的同时，刘正迈还不放过任何与客户接触的机会，将潜在客户变成真实客户，是他一贯的心愿。只要与公司业务有关的事情，不管工作日还是节假日，他都马上奔赴岗位，开展工作。从2012年至今，他义务奉献了180多个节假日。

今年8月的一个周日，休班在家的刘正迈突然接到一个外地电话，原来是青岛今日文化传媒公司的业务员到达潍坊站，想了解一下媒体的档期情况。刘正迈决心留下这个客户。放下电话，他就赶到了车站，带业务员仔细查看媒体的布局情况，并对广告效果、媒体档期和日常维护等情况进行详细介绍。刘正迈的认真负责、耐心周到给业务员留下了深刻印象。此后，他又单独几次联系青岛今日文化传媒公司，沟通合作事宜，终成正果。近日，该公司已与旅广集团签定合同，年广告发布费高达150万元。