新图实施满月上海局发送旅客4763万人同比增长17.5%

    记者从上海铁路局获悉，至6月14日，上海铁路局“5.15”调图实施满月，共发送旅客4763万人，比去年同期增加709万人，同比增长17.5%。上海虹桥、南京南、合肥南等主要客运站客流增幅较大。

    为推进铁路供给侧结构性改革，提高铁路客运服务均衡有效供给，更好地满足旅客出行需求，上海铁路局于5月15日实施新列车运行图，大量增开、调整、优化东、中、西部和区域内各方向列车，开行客车总数达839.5对，其中动车组列车达572.5对，占全部客车开行总数的68.2%。

    该局充分发挥新线运能增开客车，更好方便沿线旅客出行需求。宁安客专和金温铁路本次调图分别增开9对（含2对高峰线）、8对（含4对高峰线）动车组列车，总数达30对、29.5对。新图实施1个月，两线分别发送旅客153.8万人、161万人，环比新图实施前1月增长3.6%、7.1%。宁启铁路于5月15日首开13对动车组列车，新增5对普速客车，开行客车总数达到35对。新图满月，宁启铁路共发送旅客93.8万人，与去年同比增长86%，日均发送旅客3万人，其中动车组列车发送旅客64.3万人。

    上海铁路局在京沪、宁杭、沪昆高铁、宁安客专、金温线等线路首次常态化增开15对夜间动车组，填补了以往晚间无高铁的空白时段。运行一月以来，新增开的各趟夜间动车组备受旅客欢迎，共发送旅客77.5万人，平均上座率达108.7%，迎合了旅客夜行需求。

    上海铁路局管内所辖上海、浙江、江苏、安徽三省一市客流旺盛，周末客流高峰特点凸显，周末客流较日常客流大三分之一左右。该局动态调整优化运力，对上海虹桥至徐州东、合肥南、宁波、衢州、温州南，杭州东至温州南、合肥南、衢州，南京至南通等客流量大、运力紧张的方向增开16对管内高峰线。新图满月共增开100趟管内高峰线，发送旅客13.3万人，有效缓解客流高峰压力。

    该局还深度挖潜，采取动车组列车重联、普速列车加挂车辆、加开临时客车等形式，千方百计增加运能，满足节假日激增客流需求。今年端午小长假运输自6月8日至11日共计4天，该局共开行临客338列、加挂车辆346辆，发送旅客820.1万人、同比增长12.7%。其中，6月9日发送旅客234.5万人，较去年端午小长假运输客发最高日增长12.8%，旅客发送总量和单日旅客发送量均创该局端午小长假运输历史新高。

    为提升旅客出行体验度，让旅客安全出行、方便出行、温馨出行，上海铁路局客运部门加强服务软实力建设。上海站积极践行“用心服务、崇尚细节”服务理念，加强对服务人员手语、急救、旅游等知识培训，增强服务技能和技巧，用心打造“心尚”服务品牌。针对即将到来的“迪士尼”旅游热潮，该站精选推荐出行车次和市区换乘线路，利用新媒体平台及时发布推送服务资讯，方便旅客游玩。杭州站靓化站区环境，更新服务设施、拓展服务品牌，以优质服务迎接G20峰会的召开，为“人间天堂”增辉。南京、苏州、合肥等站根据旅游流和学生流激增的实际，增开售票窗口，加强学生票读卡仪、自助售（取）票机等设备的维护，方便旅客购取票。5月18日开始，上海华铁旅服公司在上海虹桥站候车厅试推便民早餐车服务，从6点开始为旅客提供7大类18个早餐品种，价格从2元到10元不等，解决了部分旅客早餐来不及吃的困扰。