沈阳铁路局

亲情服务外籍危重旅客记

字号+作者: 来源: 2016-09-27 13:43 我要评论() 收藏成功收藏本文

  9月22日,吉林客运段迎来了两位不寻常的客人。“中国的高铁服务是一流的,中国的车长是最棒的,我要把在中国的所经历的一切对所有的日'...

  9月22日,吉林客运段迎来了两位不寻常的客人。“中国的高铁服务是一流的,中国的车长是最棒的,我要把在中国的所经历的一切对所有的日本人说,让中日友好的精神世代传承!这些话是大崎和纪的家属让我代表他们向中国高铁列车长表达最真诚的敬意。”吉林市昌邑区侨联主席韩瑞亲手将一面写有“大恩大德、没齿难忘,中日两国、世代友好”锦旗交给了该段党委副书记王新力手中。

  事情要从9月3日说起,由吉林客运段担当的延吉至长春C1028次列车在延吉站始发时,列车长刘思洋突然发现一等座车有多名医护人员艰难的用担架运送一名重患旅客上车,由于车厢通过台处过于狭窄,抬架难以转过弯去,这名重患旅客无法抬入车内。眼瞅着距离开车的时间越来越近,正在众人急得团团转时,列车长刘思洋急匆匆的来到跟前,在简单的了解情况后,果断的要求众人与他一起将这名重患旅客徒手抬入车内。由于重患旅客病情十分严重,途中必须保持平躺状态,而一等座车又没有可以躺下的位置,车厢唯一能安置的地方就是小走廊处,这样又给进出该车的旅客带来不便。为保证给这名旅客安全并创造一个安静的旅行环境,列车长刘思洋逐一向乘座该的7名旅客讲明情况,在得到了大家理解和支持后,这些旅客主动换乘到二等车厢就座。

  一路上,列车长刘思洋帮助患者家属为患病旅客及时送来急救药箱和热水,不时的调整车内温度。列车在运行中,由于患者的病情进一步恶化,经常出现短暂昏迷现象,见此情景,为保证患病旅客安全,列车长刘思洋向家属及陪同的吉林市昌邑区侨联主席韩瑞提出应提前下车急救。

  见此情况,侨联主席韩瑞急于向吉大二院和长春市侨联通报情况,但是由于该次动车运行在山区,手机处于盲区状态,无法与外界取得联系。见此情况,列车长刘思洋果断启用内部专用电话,与外界取得联系,通报了车内情况,并通知吉林、长春两地医院120做好急救准备。在征得患者家属同意后,该重患旅客及时在吉林站下交救治。

  事后得知,该重患旅客是来自日本国的公民大崎和纪。当他的弟弟来到中国后,非常感动,临别之时反复嘱托中国侨联一定要用中国最传统的方式,表达他及家人对中国高铁、中国列车长最真挚的感谢,于是就发生了上面一幕。

  (海鸥)

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