真诚服务赢得货源

  11月6日，阜新货运中心朝阳营业室货运值班员李志刚对李国庆发送玻璃瓶进行走访，了解当前生产经营情况后，得知要发齐齐哈尔、开原站二批玻璃瓶各5.4吨。李志刚立即将信息反馈朝阳营业室内勤，进行测算运输费，并与李国庆进行详谈发货事宜。

  经测算后，到站开原站玻璃瓶运费为870元，与公路运输相差无几。主要是两端的短途费用加起来与公路价格相同，但是汽车运输减少了短途运输的繁琐。到站齐齐哈尔运费637元，比汽运节省大约800多元。最后货主决定开原走汽运，齐齐哈尔走铁路运输。

  11月10日，经过耐心测算，周到服务，货主如期发货，李志刚到现场对货物进行包装指导，方便双方装卸车作业，并保证货物安全。经过努力，到站齐齐哈尔5.4吨玻璃瓶终于踏上了征程，朝阳营业室增加运输收入637.00元。

  真诚服务赢得了货主李国庆的信赖，货主希望以后能经常合作，帮助测算，如果能节省成本，一定继续走铁路运输，实现共赢。

  (李志刚)