沈阳铁路局

服务员人心帮助旅客踏上回家的路

字号+作者: 来源: 2016-11-29 11:16 我要评论() 收藏成功收藏本文

  11月24日17时左右,沈铁锦州车务段绥中站客运员董振在清扫候车室时,一位老人拿着身份证和一张11月24日K339次绥中-公主岭的车票,在绥'...

  11月24日17时左右,沈铁锦州车务段绥中站客运员董振在清扫候车室时,一位老人拿着身份证和一张11月24日K339次绥中-公主岭的车票,在绥中15时27分开车;很着急的说:“同志,您看看我这趟车是不是已经开车了。”董振一看,说:“您来晚了,这趟车已经开走了。”

  老人听了,当时眼泪就下来了,“那怎么办啊,我回不去家了,现在我一分钱都没有了……”老人说不下去了。董振让老人坐下别着急,慢慢说。老人说了半天,董振算是听明白了。

  原来,老人叫刘淑琴,吉林公主岭人,因为家事和儿媳妇吵架,离家出走上绥中找亲戚,结果亲戚由于长时间不联系,又搬了家,没找着,自己便用仅剩的钱买了回公主岭的车票,由于年纪大了,把开车时间忘记了,来晚了,没赶上车,身上又没有钱,不知道怎样回家。

  董振安慰老人说:“您别着急,先坐这儿歇会,肯定让您回去家,您放心吧!”董振随即联系救助站,救助站帮助老人买了回家的车票,董振又自己掏钱给老人买了面包、大碗面和矿泉水,钱虽然不多,但是老人非常感动,拉着董振的手说:“小伙子,谢谢你啊,要不我真回不去家了”董振笑笑说:“不用谢,帮您解决困难是我应该做的。”

  (郭家林)

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