根据段“大干二十天,打赢增收补欠攻坚战”的部署要求,通辽车务段双辽车站、车站党总支周密部署、广泛动员,号召全站干部职工,尤其是全体党员积极行动起来,树立全员营销有我一份的大局意识、任务完不成工资没保证的危机意识、人人参与动起来的补欠意识,取得了较好效果。
外部走访组织客源。该站组织走访驻军部队,深入到大土山机场、火箭部队、各大旅行社、学校、各企事业单位等开展营销。通过走访,客运主任王洪亮为为空军地勤某部队集训结束返程的战士,购买了1369张客票,创收89461.50元;售票员刘坤在外地从微信中得知,双辽市教育局要组织老师要上海学习,立即通知车站,通过站长王国民和客运主任王洪亮的走访,为他们购票99张,创收41935.00元。
内部挖潜增收创效。一是通过窗口刨根问底售票,干部编成班次,重点时段到窗口盯控指导来组织多售异地票、联程票、返程票来增加收入;二是提高服务质量、吸引客源;三是要求运转车间加大营销宣传力度,增强补欠责任意识,发动亲朋好友到车站购票,并按有关规定对联系人予以奖励。售票员孙艳通过窗口刨根问底售票,创收3472.00元。
全站动员补欠创收。号召车站所有干部职工积极行动起来,加大营销力度。为客运车间干部职工下达每人至少组织10张票、售出1000元的硬性指标,及时统计营销成果,利用交班会、微信平台将典型事例进行宣传,营造看行动、比贡献的营销氛围。通过主动营销,售票员石磊为熟人购买沈阳北—芜湖14张硬卧,创收5780.00元;客运值班员郝秀娟为朋友购买了四平—三亚硬卧2张,创收1899.00元。
攻关活动开展以来,干部职工全员上手,积极参与,通过收集信息、走访、窗口刨根问底售票等方式,营销成果显著,已创收192548.50元。