宜昌车务段温情服务旅客踏青游花海

    随着清明节临近，宜昌车务段深挖潜能，实施多项客运提质增效举措，进一步扩大运能、优化服务、保障安全，以满足旅客出行需求。美好的出行体验也为迤逦的宜万线风光增色添彩，宜昌三峡、土苗恩施、农谷荆门等地多处景点同时迎来旅游热。

    三月中旬以后，连日来的晴好天气，各类花卉争先绽放，浓浓的春意为风光迤逦的宜万线穿上新装，各地旅游客流持续升温。荆门“油菜花节”、宜昌百里洲“梨花节”、建始“桃花节”等多个旅游节庆活动，也吸引着大批旅客前来观光。随着清明节的到来，三峡库区移民陆续回乡扫墓，与学生流、探亲流、商务流集中交织，预计在清明小长假期间达到峰值，全段单日到发旅客将达20万人次左右。

    为做好清明小长假旅客运输，从3月31日开始，铁路部门多趟临客陆续上线，一直持续到清明小长假结束。据了解，清明小长假期间，该段日均增开临客18趟，最高峰时刻单日将达到27趟，多为宜昌东——武汉、荆门——汉口、恩施——武汉等短途列车。与此同时，各火车站将重点加强对清明时节常见的“鞭炮香烛”等易燃易爆严禁携带品的查堵工作，确保来往旅客清明小长假出行安全。

    为方便来往游客，该段提前与各旅行社和“旅游节”活动组织方及交运集团联系，分别在火车站和旅游景点设置服务站，开通直达热门景点及周边县市乡镇的旅游专线直通车，实现公铁互转无缝对接。旅客到站后便可以搭乘，方便快捷的同时享受“公交价”往返火车站到旅游景点，相较以往或自主交通，平均每人单程能节省约15元的交通支出。

    此外，清明小长假期间，该段将进一步强化企业微信微博运用，及时发布各类乘车信息和注意事项，24小时接受网络咨询和服务预约，让旅客清明踏青赏花更加自如。