关怀

2016年9月13日，洛阳开往广州的K758次列车，12号软卧车厢8号上铺上来一名退伍武警战士，他上车后就躺铺位上，送他的干部好像不放心，一直等到车开，不停给他打电话。

开车后，乘务员张颖雪在换票时发现该旅客说话有些异常，老是要求下车，害怕一个人坐在包房里，要到硬座车厢找到广州的同行人，自言自语，让人感觉不太对。张颖雪及时通知列车长魏东东，魏车长同该旅客进行交谈，发现旅客话不多，有点答非所问。

随车添乘的郭喜梅队长知道情况后，也来到包房里，通过谈话，了解到他今年退伍需要一个人回家。郭喜梅要到了他排长的电话，经询问得知，该旅客是济源退伍的武警，有抑郁症的苗头。郭喜梅了解后，嘱咐魏车长和软卧乘务员在路上对他给予特别照顾，并掏钱从餐车给他送买合饭吃，同时注意他的一举一动，确保他在列车上的绝对安全。

列车到广州前，该旅客找到乘务员说自己的手机没有电了，无法联系他的家人，郭喜梅又打电话联系送他的排长要到他家里的电话号码，联系到他哥哥，尽量到让他到广州站接车。

列车到广州站后，郭喜梅和魏车长没有看到他的家人，便又打电话，说无法进站接，便与乘务员田红伟把该旅客送出站，亲手交给他的家人。他的哥哥队车上的工作人员的热心服务，无微不至的关怀表示感谢。

看着哥俩消失在出站的人流里，郭喜梅一行人才转身离开。