旅客大意漏乘误出行 乘务员热心伸以援手

9月16日9时58分，旅客张红乘坐的k756次列车从广州站出发，于第二日下午15时28分到达南阳站。17日中午12时列车中途停靠襄阳时，张红觉得在车上时间带的太长了，准备下车活动一下身体。由于当时在襄阳站上下车的人流量大，环境嘈杂，远离站台的张红没有听到乘务员的上车提示，眼看着列车缓缓加速离开了车站，被“弃”在站台上的张红愣了几秒钟后才突然意识到：“那是我的车啊!手机、钱包都跟着车走了。“

懊悔不已的张红赶紧到襄阳站的客服中心求助，向当天的客运值班员说明了情况。

这时襄阳站客运员接到758次列车长姚铜的电话，“列车离开襄阳站后，我在巡查车厢时发现，一个座位上放着女士手提包，向周围旅客询问才知道，可能有乘客中途下车漏乘了。电话里，姚铜车长向张红核实了座位号和行李的种类、数量、位置等信息并登记在案，然后安慰他：“我们会把行李收好，交给工作人员等您交接。”

“通话结束后，我向客运值班员表示了感谢。她又开始帮我联系下一趟车的列车长。”离最近一班开往南阳方向的列车进站还有不到30分钟，客运员想让漏乘的张红尽快上车，前往目的地交接行李。

15时03分，列车缓缓开入南阳站。张红上了车，找到姚车长拿出500元表示感谢，被姚车长婉言拒绝。“这是我们应该做的，”