2016年9月4日由郑州客运段广州二队担当的K756次广州站始发,7车列车员位静娟迎来一位特殊的旅客——一位不慎摔伤腰部的旅客,此次广州之行由其丈夫陪同回南阳治病。
广州站服务台将夫妻俩送上车,7车列车员位静娟安顿好夫妻俩,向值班列车长高明报告了此事。高车长很重视,前往7号车厢询问了旅客有何困难,又把餐车主任叫过来交待一日三餐按时做好送过来,并且要尽量做易消化的饭菜,并嘱咐位静娟一路上要悉心照顾。
7车、6车列车员位静娟和贾琰峰值班时嘘寒问暖。并且每隔一个站去询问情况。赵丽苹的铺位在7车2下,位静娟发动周围旅客一起帮助照顾,使夫妻俩深受感动,一直喊着“现在还是好人多!”
列车终于停靠在南阳站,值班列车长高明和7号列车员位静娟又帮助收拾好行李,由位静娟把她背下车,列车长高明帮助提着行李和轮椅把夫妻俩交给了来接站的南阳站领班。最后坐在轮椅上表示感谢。车长说“这是我们应该做的!”周围围观的旅客爆发出热烈的掌声,并纷纷竖起了大拇指。