点滴服务让旅客备受温暖

2016年10月18日，郑州客运段北京二队3组值乘的K270次列车从济源开车，旅客张晓红一瘸一拐的来到办公车补办卧铺。她因为前几天不慎扭伤脚踝伤还没好，只能拄着双拐，但临时有事必须要在19日赶到北京，事情赶的急没有买到卧铺票，就想上车补办一张。

办公车工作人员卞玉峰了解情况后，给旅客张晓红补办了一张下铺，并帮该旅客送到卧铺车厢自己的铺位上，旅客张晓红对卞玉峰非常感激。