2016年10月18日下午19时45分,由郑州客运段北京二队八组值乘的K184次列车刚刚离开南阳车站不久,3车乘务员像往常一样巡视车厢,当其走到3车17号下铺时,发现一个灰色的小包安静的躺在枕头边的一个小角落里。该车厢乘务员迅速将情况汇报给了值班车长王彦民。
经王彦民和乘警确认,该灰色挎包里面有证件若干,文件一份,以及一个钱包,钱包里面共计现金2720元。了解情况后,王彦民迅速地与南阳车站取得了联系,南阳车站开启了广播寻物,刚刚广播不久,只见一对小夫妻满头大汗的跑了过来,称其刚刚从南阳车站下车,因为走得匆忙遗漏了自己随身携带的小包。
车站值班员立即将王彦民的联系方式给了这一对小夫妻,经确认,3号车厢17号下铺的物品系他们所丢失。经协商,决定于第三日k183行驶至南阳车站将其带回。
10月20日早晨7时左右,列车行驶至南阳车站,只见这一对小夫妻早早的就等在了那里,见到王彦民拿着灰色小包下车向他们走来,一把上去激动的握住了王车长的手,连声表示了感谢。王车长与该名旅客将物品进行了一一确认,待确认完之后,该旅客从手里拿出了一面锦旗,说“:我知道咱铁路上为了我的事没少折腾,也不知道该怎么这份谢意,便做了这面锦旗,真的是十分感谢您……”