把旅客当亲人 列车贴心服务困难旅客

2016年12月2日，由郑州客运段广州二队担当的洛阳开往广州的K755次列车运行至衡阳站前，列车长姚铜像往常一样在车厢内巡视。

他走到4号车厢时，看到乘务员抱着一名旅客放到铺上。姚铜就上前询问得知，该旅客名叫吴旗，自幼患小儿麻痹症，不能单独行走，父母相继先后去世。姚铜忙问他到哪里下车、在车上的饮食怎么办？这名旅客说到，因为行动不便，所以就带了一点零食，坚持一会儿就到了。

姚铜看了看零食，对旅客说“你该吃就吃，有什么困难我来帮你解决”。说完，姚铜为旅客送去了可口的饭菜并安排专职乘务员照顾他，让旅客感动不已。

姚铜在工作上身为一车之长，在生活上身为一家子长，他把列车当成了自己的家，把旅客当成了自己的亲人。