患病旅客乘车 列车员用心服务

2017年1月3日，由郑州客运段广州二段担当的K756次列车在武昌站停车时，3号车厢列车员潘月仙正在立岗组织乘降，一名女旅客在站台上紧紧地抱住列车员潘月仙的双腿，并且大喊大叫，吓坏了旁边的旅客。潘月仙这时才缓过神来她也吓了一跳，潘月仙和女旅客的丈夫安抚，缓解她情绪的同时，赶紧通知列车长高明和乘警牛玉杰赶到现场。

列车长高明和乘警到达现场后，与其丈夫简单的沟通后，慢慢安抚她的情绪，经询问才知道该女旅客患有精神分裂症，这次准备乘坐列车前往南阳市第六人民医院治疗。

距离开车时刻还几分钟，该女旅客还是不上车，抱着小潘的双腿不松。经潘月仙和列车长高明的安抚，该女旅客勉强放手上车。

列车启动，女旅客又紧紧撕拉着潘月仙的制服，裤子被女旅客拉破。潘月仙耐心对女旅客安抚帮助其喂药，病情缓解后潘月仙又将女旅客扶上铺。一直陪同到南阳站，也影响了潘月仙的休班时间。

列车到站后，潘月仙与其他工作人员一道，将这名旅客平安交到前来接站的家属身边。