让您在春运路上感到温暖

光阴似箭，日月如梭。转眼间，2017年春运已经打响，一直就只顾埋头苦干，用心服务的郑州客运段北京二队二组的全体工作人员，甚至没有来得及抬头看看天色的变化，2016年365个日子的漫漫行程就已告终。2017年春运自1月13日开始，2月21日结束，历时40天。洛阳铁路方面今年预计发送旅客120万人，同比增长8.5％，从2月1日至20日，将迎来返程高峰。

面对突然暴涨的客流，北京二队二组全体人员在学习会上重新学习车队: “诚信待客，用心服务”的理念，坚定大家面对困难迎难而上的决心。车队抽调刚参加段后备车长培训过的骨干力量对青工加强票机，开机“四核对”新终端等业务知识的提问，对安全知识做到牢记于心。二组车长任广丽对春运的重点工作再次强调，要求全体人员面对突如其来的局面做到井井有条，妥善处理，并且对转岗人员多巡访，了解职工困难，解除职工后顾之忧。

2017年春运大潮已经开始，北京二队二组的全体工作人员已经在一线服务。服务不是简单的服务送水、不是单一的一个微笑一句“您好”，它是一种考验我们智慧与真诚品格的工作。