2月6日是春运高峰日，南阳火车站人流如潮。当晚19许，由郑州客运段担当由南阳开往北京的的K184次列车，早已等候在候车大厅的旅客，在乘务人员的引导下，井然有序上车。列车行驶中，列车长巴雪峰和乘警长吴福全像往常一样带领乘务人员逐车厢巡查。当巡查到1号车厢16号时，发现下铺边放着一根拐杖。经询问，旅客是南阳市卧龙区蒲山镇村民，名字叫李伟，去年冬在一起交通事故中右腿粉碎性骨折，虽然经全力救治，右腿保住了，但仍落下残疾，如今走起路来很吃力，拐杖就成了他离不开的“好帮手"。
说到这里，透过灯光，李伟显得满脸凄楚。李伟还说:“我是家里的顶梁柱，这次去北京就是为了能够得到更好的治疗！"
待情况了解后，列车长、警长纷纷表示到站时将护送他下车。
7日12时15分，列车经过17个小时的行驶，终于到达了北京站，列车长巴雪峰和乘警长吴福全如约来到一号车厢16号下铺，将残疾人李伟慢慢扶下列车，并安排工作人员交给前来迎接的亲人。临别时，李伟向列车长、警长挥手致意，表示感谢！
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