集团公司持续推进“厕所革命”

让旅客出行体验更美好

    集团公司近日继续加大“厕所革命”力度，在有效改善旅客出行体验的同时，为全年客运站车厕所达标任务圆满完成打下了坚实基础。

    现代生活中的厕所空间是作为工作空间、家庭空间、休闲空间、网络空间外的“第五空间”。作为“厕所革命”先行者，今年以来，集团公司全面迅速布置“厕所革命”工作，明确力争通过一年整治实现客运站车厕所“干净、整洁、无异味”的目标。

    “集团公司推动‘厕所革命’，努力补齐现代公共服务体系的短板，将进一步改善旅客的体验，让厕所多功能化，成为旅客旅行享受的一部分。”集团公司客运处相关工作人员介绍。2017年12月10日至今年底，集团公司将按动车组列车厕所达标、普速列车厕所达标、车站厕所达标三个阶段开展客运站车厕所达标活动。

    “小厕所，大民生。集团公司正围绕‘窗明几净、排污顺畅、通风良好、气味清新、照明适度、装修温馨、洁具整洁、标识齐全、美化适宜’要求，对管内厕所进行升级。”客运工作人员介绍，在管理规划上，集团公司对管内客运站车厕所的现状、布局进行了全面摸底调查，制定了厕所深度保洁、厕所巡视检查、厕所专职保洁人员配备（5000人以上车站）、保洁培训等一系列工作措施和实施细则。

全面实行站车厕所“双所长”制，明确了“双所长”职责，厕所空气质量标准、车站厕所设备设施维修分界、厕所设备巡视和修复制度、“双所长”协调和联合巡视机制等要求。同时,征集旅客使用意见，从群众需求入手，全面统筹厕所建设，提高规划可操作性。

在设备设施上，对成都站等60个车站旅客厕所开展整治工作，新建厕所5个站，大修整治厕所55个站，下发《车辆处关于开展客车厕所设备设施质量达标活动的通知》，要求动车、车辆段加强厕所设备设施日常维修，及时处理集便器重复堵塞、吸力不足等故障。截至目前，车辆部门尝试使用不同的清洁剂进行集便器管系除垢工作，除垢后使用效果得到明显改善。新理念和新设备的升级应用，还将充分考虑残障人士、老人、小孩等特殊群体入厕问题，充分体现集团公司“厕所革命”整治初衷。

“厕所卫生是衡量客运服务质量的一个重要标志。”5月3日，成都站工作人员在填写当日厕所巡查监督表时介绍，该站在管内客运站实行严格的巡查和考核制度，规定当班客运班组负责在开站前和作业时间段内间隔不超过2小时进行巡视检查，同时以多种手段实现各站厕所无异味、便池无积便、洗手台无积水、洗手盆无污垢、地面无积水。

与此同时，集团公司其他客运服务单位也紧罗密鼓地开展“厕所革命”，遂宁车务段以包保责任为抓手，全段8个旅客厕所均由管理人员包保，同时动员各站青工积极参与清洁工作，并配齐水龙头、门锁、冲水阀、排气扇等厕所消耗品，增配保洁人员；重庆客运段建立定人、定时、定区域、定标准的途中保洁机制，在出乘前、列车运行途中均进行“快、狠、准”的卫生清洁，采取“一喷、二闷、三刷、四冲”的方法对卫生间、洗漱间、内置垃圾桶等进行突击清扫，确保厕所干净整洁、无异味。