京沪高铁苏州维管段开展春运“暖冬”志愿者活动

 “春运暖冬行，温暖回家路”，春运伊始，苏州维管段在高铁苏州北站开展以“服务人民，共创和谐，温暖回家路”为主题的春运志愿者服务。此次"暖冬行动"为期半月，分年前节后两次进行，苏州维管段员工轮班“上岗”，旨在为春运乘车人员提供便利的服务，让他们感受家的温暖，从而营造平安出行、和谐温暖的良好社会氛围。

“我们是为旅客做服务的，一定要力所能及地为他们提供帮助”“一定要使用文明用语，对旅客有礼貌”……苏州维管段志愿者认真的聆听车站人员讲解，一条条要点，一件件事项都谨记于心。

为乘客指引路线，协助乘客搬运行李，苏州维管段志愿者围绕着引导咨询、秩序维护、安全劝导、帮扶重点旅客等方面进行春运志愿服务，尽自己所能的帮助更多的人。寒冬的站台上冷风瑟瑟，而他们用热情和行动，温暖着每一个人的心，用行动诠释着志愿者的内涵。