呼和浩特客运段提前备战“五一”营销

　　日前，呼和浩特客运段针对近期客流下滑，上座率不高等现状，主动出击，积极备战“五一”营销工作，促进客补营销创收。该段利用全国铁路旅客列车调整列车运行图及列车时刻的大动作，组织人员走访该段所辖列车途经学校、厂矿、政府等地，对各车次进行广泛宣传。积极联系各省市报社、电台等媒体，宣传报道担当各旅客列车车次，沿途到站、风光、服务措施等内容。各车次列车长在乘务中与旅客进行沟通，了解旅客每年乘车往返次数，出行原因，与旅客互留电话，积极推荐该段各车次服务优势和设备优势，吸引更多旅客选择乘坐该段担当的旅客列车出行。同时利用出退乘会等形式加强对乘务员业务知识、安全知识、突发事件应急处理预案的培训，有效增强了乘务员的责任意识和应变能力。