“铁路畅行”常旅客会员服务普惠广大旅客

十九大以来，坚持以人民为中心的发展理念进一步深入人心，人民需求就是深入推进供给侧结构性改革的最大需求。铁路部门在持续推出高铁购票选座、微信支付购票、高铁WIFF覆盖、高铁网络订餐等系列便民措施后，再次推出的“铁路畅行”常旅客会员服务是又一次紧扣旅客需求，满足旅客出行体验的重大举措，无不显示着铁路改革“为什么改”、“往哪儿改”、“为谁改”、“怎么改”、“如何改到位”的细微之变和贴心服务。

随着我国铁路高铁客运的快速发展，乘坐高铁出行已经成了人们出行中十分重要的一部分。相对于中远距离的出行而言，乘坐汽车不够舒适，速度也比较慢，乘坐飞机价格又十分的昂贵，乘坐高铁列车性价比则十分的高。再加上这几年我国高铁客运服务质量的不断进步，很多旅客出行首选乘坐高铁列车。此次铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，其目的就是为了更好的回馈广大旅客，让广大旅客在在消费服务中得到更过受益，这也是铁路部门履行全心全意为人民服务的便民之举，是对广大旅客选择铁路客运出行的大力回馈之举。

铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，让广大旅客在乘坐铁路客运列车中受益，体现出铁路部门以广大旅客的需求为中心。在过去，人们心中的铁路客运变化是十分缓慢的，数年也不见有什么变化，模式也都是始终如一，其主要原因就是铁路部门基础设施规模十分的庞大，十万多公里的铁路网，一个模式的转变就会带来很大的影响。然而近年来则大有不同，随着时代的进步，人民对物质需求和精神需求也在不断提升，需求的多样性日益增加，单一的服务模式已经很难满足旅客对服务的需求。但从近来铁路部门的一系列举措来看，铁路部门进行了一次次大胆的尝试，在创新尝试过程中始终坚持以服务旅客为宗旨，从旅客需求角度去进行改革和改变，并且都取得了不错的效果，得到了广大旅客的肯定。此次“铁路畅行”常旅客会员服务推出以后，人们乘坐铁路客运列车出行的体验也会更加的好，同时也是铁路部门与时俱进的一种体现，真切希望铁路部门在改革这条路上有更多惠民之举。（刘胜昊）