积分不仅积的是分 更是服务

前不久，一则关于铁路旅客可积分换车票的消息在社交媒体上引起了很多的讨论。从大家的评论和跟贴中不难看出，大多都是对此持积极肯定的态度，认为这是铁路部门不断创新方式方法，提升服务运营质量，与时代接轨的积极尝试。

铁路部门也展现出了十分高效的执行力，在此消息发出后不久，中国铁路北京局集团有限公司就迎来了首位常旅客会员。按照规定，这位激活注册的会员将可以获得票面价五倍的积分。而当这些积分累计达到1万分的时候，他就可以换取免费车票一张。

这里有必要再为大家详细介绍一下积分兑换的具体内容。根据铁路部门发布的消息，从2017年12月20日起，年满12周岁的自然人，可通过12306网站（含手机App）、车站专门窗口等渠道，申请成为“铁路畅行”常旅客会员。会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积（具体按照5倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买100元车票获得积分500分）。积分首次达到1万分以上，即获得积分兑换资格，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。兑换时按照每100分兑换1元的票面价格标准执行，使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人。

从这个内容来看，整体上还是非常方便和人性化的。（李壮）