高校新生大都是第一次出远门，对全新的大学生活充满期望。我们应转变观念，着重让他们感受到铁路的“新潮”和“贴心”，在“新”“心”相印中铺就美好求学路，让其带着愉悦的心情开启人生的新征程。
硬座、硬卧票半价优惠，动车二等座票打折销售……长期以来，铁路部门勇于承担企业的社会公益责任，为学生旅客送去令人艳羡的乘车“大礼包”。对于高校新生，铁路部门也是考虑周全，让美好体验始于录取通知书购票，并在进站、候车、上车、接站等环节给予重点照顾，这仍需要一以贯之。
作为年轻人，高校新生更乐于接受刷脸进站、掌上高铁APP、扫码购物、高铁订餐等新鲜事物，而快速发展的中国铁路则恰好满足了他们对美好旅途的期盼。近距离体验后，高校新生更容易借助微信、微博等新媒体手段为铁路代言，而这需要我们提供更加人性化、个性化、优质化的服务。马政雨
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