设备智能化 旅客自在行

  本报长春1月28日电 （记者尹晨曦 通讯员李志宇）“您好，女士，您携带的指甲油超标，按照规定不可以携带进站。您可以选择让送站家属带回或者使用自助快递邮寄箱邮寄。”“这个邮寄箱怎么用啊？”“用支付宝扫描机器上的二维码，然后填写寄件信息，进行实名验证、称重、支付认证，就可以打印信息单、投递包裹了。”“这还挺方便的！”……

  1月28日，在长春站三品安检处，旅客王女士通过自助快递邮寄箱将禁止携带品邮寄回家。今年春运，为做好疫情防控工作、方便旅客出行，中国铁路沈阳局集团有限公司在管内各大车站设立自助快递邮寄箱，对不能携带进站的物品提供不同运输时效的“站到门”寄送业务，切实减少人员接触，规避感染风险，方便旅客出行。

  该局集团公司还在管内各车站增设自助寄存柜，方便旅客通过手机自助下单寄存。部分车站还与当地志愿者协会合作，安装智能便民口罩机，防止旅客口罩丢失、损毁导致进站候车不便的情况发生。

  此外，该局集团公司还在主要车站提供智能导航系统，旅客通过手机App可以实现进站、候车、换乘位置引导以及餐饮引导、设施查询等信息服务；增加自助实名制核验闸机，旅客持身份证“刷脸”即可进站，进一步减少等待时间。春运期间，该局集团公司拓展了277个自助实名制核验通道，基本覆盖管内地级市以上车站和高铁车站。

  在投入使用智能设备、方便旅客出行的同时，各车站还保留原有人工措施，并指导旅客使用智能设备，切实保障老年旅客等人群的出行需求。