本站湖北武汉讯：疫情就是命令，防控就是责任。面对当前疫情防控的严峻形势，集团中铁十一局房地产公司武汉物业公司坚决贯彻落实党中央、国务院、国资委有关疫情防控的决策部署，以及集团和中铁十一局房地产公司的相关要求，敏捷反应、快速行动，第一时间投入到防疫攻坚战之中，采取有力措施坚决遏制疫情扩散，同广大市民一起共同战“疫”到底！
为民服务，排忧解难满意为先
武汉物业公司始终将“全心全意为民服务解难题”作为服务宗旨，提供高效便捷的物业服务，解决防疫期间的民生问题。他们不仅关注业主的生命安全和物资需求，更注重营造积极安心的生活氛围，消除居民的生活不便和恐慌情绪。
严峻的疫情挡不住争先逆行的脚步，武汉物业公司负责人姚江从1月22日以来一直坚守工作岗位，从防疫物资到安全管理，从客服宣传到生活服务，夜以继日、统筹安排，常常在办公室鏖战到深夜。他说得最多的就是：“关系到业主的生命安全，每一个细节都容不得马虎！”
为了消除小区公共区域的疫情风险，姚江安排扩大消毒区域，增加消杀频次，每天对小区重点部位进行两次细致消杀，并设立废弃口罩回收处；排班设卡对进出小区的业主进行体温检测，禁止外来人员及车辆进入，详细登记可疑情况并及时上报，严防疫情出现和传播，为小区业主筑起家门口的健康安全防护墙。
为了正确引导业主应对疫情，避免引起恐慌，他在朋友圈、微信群发送防护小妙招，及时公示防疫工作进度，为业主撑起心理防线。
防疫期间，武汉物业公司共有22人参与值班，平均每天有15人在岗，为服务业主所需日夜坚守。
坚守岗位，认真做好本职工作
疫情发生以来，武汉物业公司一批具有奉献精神、热衷物管事业、基层经验丰富的业务骨干就坚守岗位，全力做好疫情防控工作。
春节前夕，面对武汉日益严峻的疫情，小区消杀消耗日渐加大，消毒防护物资紧缺。客服主管邓湘琴主动加入各种货源群寻找物资，不论是口罩、酒精还是蔬菜、生活用品，事事争先，竭尽所能为项目筹措物资用品。已累计为项目发放口罩近7000只、测温仪5个、84消毒液0.6吨、消毒酒精0.2吨，防护服115余套，为坚守一线的物业人员做好了安全保障，项目员工亲切的称她为“大管家”。
多方联动，创新机制凝心聚力
疫情防控形势严峻，物业和社区站到了防疫第一战线。
有效提升防控疫情、服务业主的成效是一切工作的根本，武汉物业公司联合街道、梧桐苑社区等多方力量，物业和社区积极联动，形成信息和资源共享机制，构建起了“社区+物业”的防控网格化体系，全面延伸服务触角，打通了疫情防控“最后一米”。
武汉物业公司办公室的王丹与社区积极联系，物业和社区强强联合，形成了有效的联防服务机制。项目管理人员、社区工作人员、社区志愿者协同作战，从沟通群众、排查发热人员，到联系报送情况、分送“四类人员”去指定离地点，大家密切配合、处理得当。
由于武汉实施小区全封闭式管理，小区业主生活物资的购买需求难以满足，王丹多方奔走，在梧桐苑社区的联系下，对接到捐赠的爱心菜源，向业主免费发放。她还主动与武商、中商等商超企业联系对接，和社区志愿者共同组织上千户业主生活必需品的团购工作，带领项目员工和志愿者加班加点冒雨进单统计、收货核对，运输到各楼栋单元进行发放，减少因物品领取聚众扎堆引发的感染风险。
从疫情防控到民生保障，社区和物业发挥协同工作的优势，建立社区党组织与物业服务、企业党组织的疫情联控、排查联动、工作联抓等制度，形成同频共振、同向发力的工作机制，为服务好小区业主提供了强大组织力和物资保障，将防疫和服务触角延伸到每一户居民，实现了信息和资源的即时共享，服务和需求的无缝对接。(文/王威丹 王丹 图/ 王丹 审稿/王威丹）
对小区重点部位进行消杀
冒雨给业主分发团购的生活物品
冒雨给业主分发团购的生活物品
和志愿者一起为小区独居老人送爱心蔬菜
物业负责人姚江在安排团购物品发放工作
搬运爱心果蔬
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