中铁十一局二公司：集中发力解难题聚焦职工办实事-铁道网

学党史、悟思想、办实事、开新局。自党史学习教育开展以来，中铁十一局二公司党委把实事办到群众心坎上，将“我为群众办实事”实践活动与具体业务工作紧密结合，在为职工解难事、化难题、纾民困中理清发展思路、找准实施举措，通过推出一系列为民惠民的实招硬招，积极解决职工群众最关心最直接最现实的问题，真正做到“民有所呼，企有所应；民有所盼，企有所为”，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动在全公司蓬勃展开。

通渠道，紧贴职工办实事

“要坚决反对形式主义、官僚主义，想问题、作决策、办事情都要站在职工群众的立场上，把党的群众路线贯彻到治企兴企的工作中，切实把实事办到职工群众心坎上，让职工群众真正体会到组织的关怀和企业的温暖，形成‘想办事、能办事、办成事’的生动局面。”在公司党委“办实事专题会”上，党委书记万子兵强调。

该公司党委突出问题导向，以联系点为载体，领导班子成员带头行动，将党史学习教育与项目管理升级深化紧密结合，利用执行力检查，深入基层调研指导，把主题教育与解决一线生产、职工最关心最迫切的问题结合起来，坚持边调研、边检视问题，努力办好事、办实事，把职工群众“急难愁盼”问题找准摸透，找到办实事的切入点。8名班子成员分赴常益长铁路、湖杭铁路、池黄铁路、杭瞿铁路、雄安容西项目等10余个重难点项目调查研究，通过查看现场、查阅内业、座谈交流、调查问卷等方式，查摆出青年成长、队伍建设、施工生产、成本管控等方面的20余项问题。

针对调研梳理的问题诉求，该公司党委立即建立工作清单，进行台账式、销号式管理，提升服务效率，变“被动回应诉求”为“主动上门服务”，确保力量到位、措施到位、服务到位、解决到位。针职工轮休难以保障、职工与配偶分居异地或远离家乡影响员工队伍稳定等职工关注的热点问题，他们制定了事项清单，细化目标任务、责任单位、完成时限，并纳入单位绩效考核。并把助推“导师带徒”制度落地、解决人才流失、完善“三不让”帮扶救助等职工关注的问题纳入专项整治范围。该公司还通过搭建“建言献策直通车”平台，采取线上线下的方式将2000多名职工的诉求呼声“快递”上来，汇总整理形成出涵盖青年员工活动、工资发放等6个方面的9条有代表性的意见建议，并分解到工会、团委、人力资源部等各个部门，并要求立即落实，回应职工关切。

出实招，基层职工得实惠

“人人办实事，件件有回音”。今年以来，中铁十一局二公司坚持从最困难的问题入手，从最现实的利益出发，切实解决基层项目的困难事、职工群众的烦心事，力争“我为群众办实事”实践活动走在中铁十一局前列、引领风尚、树立标杆。

职工有所呼，我有所应。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，根据公司下发的《“我为群众办实事”实践活动方案》，各基层单位在广泛调研的基础上，通过职工大会、周例会、以及个别访谈、设立意见箱、发放征求意见表等形式广泛收集民意需求，共形成了“我为群众办实事”工作项目清单158条，在全公司范围内掀起了“我为群众办实事”的热潮。在公司池黄项目，职工带薪调休制度得到了进一步落实，该项目通过实行“周、月、季”灵活调休制，通过了《职工调休制度管理办法》，下发了《职工调休安排一览表》，并在企务公开栏进行公示，让该项目147名职工都享受了调休福利，使职工权益更加完善科学地得到了落实。

聚焦群众“急难愁盼”突出问题，在精准上发力。中铁十一局二公司吉康改扩建A2标工程项目被誉为全公司“最美项目部”。该项目按照公司“标准化、智能化、舒适化、社区化、综合化”的要求，致力于打造“花园式”项目部，全面提升建“家”质量，增强了职工归属感、幸福感。在“职工之家”建设中，中铁十一局二公司工会将职工素质提升作为出发点和落脚点，大力倡导“职工素质提升工程”，在南玉珠项目成立了公司首个培训分中心，采取岗培短训、导师带徒等方式，全方位、多形式培养人才，全面提升队伍素质。公司工会以“职工之家”建设为载体，构建和谐劳动关系，多次荣获“全国模范职工之家”称号。

聚焦民生福祉办实事，始终把安全生产，职工健康摆在首位。公司在湖杭铁路项目拓展创新促进和保证安全生产方面的职能作用，在推广“一法三卡”、职工代表安全检查、一线班组设立安全监督监察员等成功做法的基础上，继续将安全教育下沉到施工现场，将“安全课堂”摆在了“施工一线”。在大广B1项目开展了“医企共建”活动，在常益长项目、湖杭项目开展了“免费义诊”进工地活动，通过健康知识讲座和义诊等形式，为长期坚守在工作一线的职工和工人送上健康服务，得到了职工们纷纷点赞，广受好评。

拼服务，特殊职工享优惠

中铁十一局二公司紧跟企业发展步伐，准确把握职工思想脉搏和动态，对职工分类施策，提供“配餐式”精准服务。根据公司新入职职工逐年上升，男女比例失调，青年职工婚恋难的实际，女工委建立了“红娘吧”，把公司两级女工干部纳入青年婚恋服务组织，为她们颁发“知心红娘”聘书，强化工会干部“娘家人”服务意识。公司还积极拓展内外部交友婚恋平台，连续四次联合十堰市总工会等单位举办“青年联谊会”，为员工牵线搭桥。截止目前，累计有200余人参加活动，50余名青年员工觅得良缘。针对工地夫妻，工会组织长期推动实施“夫妻房”“探亲房”配置，让长年坚守一线的职工得到最贴心的待遇。

新时代，职工群众对美好生活的需求呈现出多样化、多层次、多方面的特点，中铁十一局二公司工会紧跟时代步伐，坚持从职工关心的“热点、难点、痛点”着手，暖心提供能够满足职工群众需求的差异化服务，持续擦亮“贴心娘家人”品牌。公司开展的“美好生活民法典相伴”主题教育活动，公司职工及家属100余人参加，将法律知识送到职工和居民家门口，增强了职工办事依法、遇事找法的能力和水平。在基层项目开展的“关爱小候鸟实现微心愿”活动，通过收集“小候鸟”们的心愿，给职工孩子们送去了一份精美的礼物，让职工充分感受到企业的关爱。关心关注老年退休职工，探视生病住院离退休人员，每年召开一次离退休老领导代表座谈会，及时收集老年职工的意见和建议，通过组织郊游、定期与老职工代表沟通联络等多种方式，为办理退休的职工发放纪念品，让退居二线的老同志共享企业发展硕果……一系列立足实际、服务职工的有力举措，推动办实事不断往深里走、往实里走。

职工服务永远在路上。中铁十一局二公司立足当前，着眼长远，建立完善职工服务长效机制，努力推动服务职工制度化、规范化、常态化。他们与基层项目部签订目标管理责任书，完善服务目标任务考核制度，把为职工群众解难事、办实事、做好事作为考核工作业绩，年终进行综合评定并实施奖励。他们把困难职工帮扶做为工会服务的第一要务，坚持从职工所思所想、所虑所盼出发，持续推进困难帮扶平台建设。公司党委书记万子兵，党委副书记、工会主席尚云功，纪委书记姜永胜等，分别走访慰问了公司退休困难老党员，公司工会持续开展“工会进万家”及“防暑降温”慰问工作，并结合劳动竞赛，逐步把慰问人员扩展到施工一线工人，截止目前，已经调研慰问10个项目，涉及500余名职工，800余名一线工人，给他们送去了“清凉”，还根据“生老病退”“婚丧嫁娶”特定对象等不同情况，开展“精准”走访慰问，把慰问服务做到锦上添花。

展担当，履行责任促民生

“我为群众办实事”实践活动开展以来，中铁十一局二公司各级党组织在解决职工愁盼问题的基础上，积极面向社会公众，履行社会责任。公司工会把党史学习教育和促进乡村振兴紧密结合起来，要求贫困地区项目要安排专人带着问题到帮扶村走访，与村民面对面沟通交流，了解乡村群众所需所盼，了解村民急需解决的“揪心事、烦心事”，结合实际给予政策支持与帮助。3月份的时候，龙游县横山镇天池村毛头山上方山林突发山火。发现火情后，中铁十一局二公司杭衢铁路一分部迅速行动，组织人员并携带消防设施赶往现场救火，在与当地村民的配合下，历时两个多小时，终将大火扑灭，保障了山林财产安全。6月份，受持续强降雨影响，福建省鹰厦铁路多处山体滑坡，边坡溜塌淤积冲刷道床，造成线路中断，多趟列车停运。公司浦梅铁路项目迅速行动，第一时间成立抢险救援队，启动应急预案，组织抢险作业人员300人，支援地方抗洪抢险，保证了线路安全顺利开通。

各基层项目广泛开展系列志愿活动，大广B1项目关爱当地的留守老人和学生，联合当地村委会修建了居家养老中心，用实际行动温暖了留守老人们的心。公司湖杭项目工会组织项目部青年志愿服务队，到乾元镇敬老院开展“尊老为德敬老为善扶老为乐爱老为美”志愿服务活动，使老人们感受到了家人般的关怀，既彰显了国企担当处处有爱心的奉献精神，又弘扬了中华民族尊老爱老的传统美德。公司常益长项目开展“关爱未来工程师”志愿服务活动，进一步关心关爱小学生成长和困难家庭学生。公司宜遂D3项目慰问五斗江红军小学住校留守儿童，送去学习礼包，并关心他们生活学习情况。此外，公司各单位还依拖“祁建光志愿服务队”，先后开展常态化的志愿帮扶活动11次，切实以实际行动为群众解忧纾困。

“办好一件实事，能够温暖一片人心。党史学习教育关键就在于提醒自己，不能忘了为什么出发，这是企业的根本。”该公司执行董事、总经理刘守成在党史学习教育启动会上表示。

一件件实事，办进了该公司2800余名职工的日常生活中，也办到了他们的心坎上。职工群众期盼什么，就着力解决什么，中铁十一局二公司从实际出发，以职工反映的问题为导向，全力以赴办好打基础、利长远的实事，用心用情解决好职工急难愁盼的心事，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。（文/图李航天审稿/程波）