一封旅客的感谢信：《温馨的K184》

4月20日，郑州客运段北京二队收到一封感谢信，感谢该段北京二队列车员的热情服务。收到感谢信，车班人员有些意外，作为列车服务员，他们每天迎来送往不知道多少旅客，服务过的重点困难旅客不计其数，但这次，旅客送来感谢信，言辞中充满感激，一封手写稿纸信却令他们感动了。

据了解，送来感谢信的是一位越战老兵。4月17日，这名老兵乘坐乘坐K184次列车从南阳回老家保定，因未购买到卧铺票，想上车后看能否捡漏。但没想，硬座车厢都人多为患，加上自己身体患疾，实在无法承受长途颠簸。于是，他就找到列车长王彦民，出示了随身携带的伤残军人证，希望能帮助补一张卧铺。

王彦民在了解到实际情况后，先临时安排老赵到餐车就座，同时通过对讲机了解车上卧铺使用情况。

大概过了1个小时左右，列车员在车上卧铺有空位时，及时帮这位越战老兵补上了，帮他拿行李安顿好。列车工作人员的细心照顾让他感动不已。回到家中之后，就写下了《人民列车为人民》的感谢信。