5月19日,郑州客运段广州二队担当的K756次列车即将从广州站开车,列车长荆建营正在组织旅客乘车。这时,他发现站台上有两位盲人旅客相互搀扶、艰难地向列车走来。不由得多想,荆建营立即迎了上去。经了解,该旅客准备乘车去韶关的探亲。得知这一情况后,荆建营搀扶着旅客走上车,安排好座位,并叮嘱乘务员刘忠做好重点照顾。
刘忠看到旅客行动不便,马上从自己的水壶中倒好开水送到旅客身边。一路上,刘忠精心照顾,旅客要上厕所了,他就放下手里的活儿,搀扶着一步一步向卫生间走去……周围旅客见此情形也被纷纷感染,有人给拿水果,有人给接热水……这两位盲人旅客被大家的善举一次次感动,想要表达感谢之情,却又几度哽咽。
列车到达韶关东站,列车长荆建营来到车厢,与乘务员刘忠一起搀扶着两位盲人旅客下了车。站台上,荆建营提前联系的轮椅早已被车站工作人员推到了站台上。
列车有终点,服务无止境。旅客虽身有残疾、孤单无助,却在铁路列车这个大家庭里,感受到人间真情,犹如一阵春风扑面而来,给他的这段旅途带来了别样的温情。