6月18日,郑州客运段北京二队担当的K184次列车从南阳开车后,列车长赵俊强在巡视车厢时,发现13号车厢有位旅客脸色苍白,满头大汗。
赵俊强凭着多年的乘务经验认为该旅客可能是低血糖犯了,就立即让13号车厢乘务员去餐车找来糖水给旅客喝下。
没过一会,旅客的脸色开始慢慢的恢复正常。经询问,该旅客从南阳上车到郑州,因急于赶车没有吃饭,饥饿加上剧烈运动就出现了低血糖。了解情况后,赵俊强担心该旅客是独自乘车,害怕途中旅客再出现意外,就将该旅客安排到餐车坐下。
为方便对旅客的照顾,赵俊强还吩咐餐车给旅客做了病号饭。赵俊强及时发现和对旅客的悉心照顾,感动了旅客,下车后旅客不停的向赵车长表达谢意:“谢谢,谢谢!你们真好!有这样的服务,我们出门太放心了”。