2017年6月19日,郑州客运段广州二队6组值乘的K756次列车广州始发。孕妇夏秋月(怀孕9个月)与其丈夫在车站购买的是11车6上和8上两个铺。因行动不便,便找到值班车长高明说明困难后,高明将其二位调至2车19和20下铺。
6月20日凌晨5点15分左右,当列车运行至长沙至岳阳间,2号车厢乘务员马亚平用对讲机呼叫值班车长赵倩,称孕妇腹痛难忍。赵倩一边通知启动列车广播,在车厢内寻找医生;一边和列车红十字救护员一起赶往2号车厢。
经检查,孕妇羊水已破、情况紧急,需立即下车治疗。在紧急情况下,休班车长高明及办公车王素芳、广播员赵彦群提前到岗,安抚旅客。并在5点30分拨打广铁集团客调电话联系前方车站安排120急救。
5点52分,列车到达岳阳站,众人将孕妇送上救护车。6点30分左右,孕妇的丈夫打来电话称孕妇已产下一女婴,母女平安,并对工作人员表示感谢。此时大家悬着的心才放下。