全国首个地铁全线网“三合一”工程投入运营

“口罩都不用取，就能成功刷脸过闸，也太方便了。”戴着口罩的旅客小邓惊喜地说道。9月1日，成都地铁智慧乘客服务平台正式上线，标志着全国首个地铁全线网“三合一”工程投入运营。

自2020年12月地铁五线齐发，成都正式迈入大线网运营时代。全面提升地铁运营智慧化管理水平，进一步提升市民乘客出行体验，是当前地铁运营的新使命。在国家和地方交通战略部署下，此次智慧乘客服务平台上线快速实施，短短7个月内就实现了成都现有12条地铁运营线路287个站点全覆盖。该平台集成了“智慧安检、智慧票务、智慧测温”三个系统，将有效提升地铁运营的全息感知、实时分析、精准执行能力，把成都地铁打造成“业务智能联动、资源智能适配”的“智慧地铁”，有效降低疫情交叉感染风险、保障运营安全、提高通勤效率和服务质量。

“该项目是城市轨道交通防疫治理的重要支撑平台，也是成都大运会服务配套项目之一，为了又快又好地完成此次‘三合一’工程，我们首件定标采用了BIM建模技术，减少了返工、节约了成本、提高了效率。”负责此次项目实施的电务公司项目经理柯尧波介绍道。

“智慧安检”设备采用智能判图和集中判图，经过大数据采集和对比，识别物品更加准确快速，解决了安检通过速度慢，通勤高峰期排长队的问题，有效提升了市民出行幸福感，后续将逐步优化业务人员配置、有力促进场景减员增效。此外，系统增加了“隔栏取物”监控功能，运用新图像处理技术，防止非付费区人员向已安检乘客传递物品，堵住安检的漏洞和死角，提高了安检的可靠性。

“智慧票务”系统，是全国首例应用于500公里以上超大线网规模的全线网、全通道无接触式“戴口罩刷脸乘车”系统。该系统采用了面部识别算法自动精准识别，支持戴口罩识别功能，实现了畅享全线路无感通过、无接触“刷脸过闸”，大大缩短了检票通行时间，实现安全高效通勤。该系统还大幅削减了地铁票卡票款清理、回收、消毒等日常工作成本，实现了数字化、轻量化运营，助力城市轨道交通提质减本增效。

“智慧测温”系统增加了“黑体”，能远距离无接触测温，且测温结果更加快捷准确，有利于新冠肺炎疫情防控精准筛查。一旦设备检测到温度异常，则立即推送告警，工作人员可快速对乘客进行体温复测，为市民乘客的安全健康出行实实在在地保驾护航。

“这个新功能真是太好了，以前抱着娃娃掏手机或拿公交卡刷卡非常麻烦，地铁越来越高科技了。”一位市民手里抱着婴儿，刷脸过闸后高兴地点了赞。

“为不影响地铁的正常运营，工人们都是夜间12点至凌晨4点‘天窗点’进行施工，并利用‘天窗点’以外时间完成了设备预组装和预测试，优化了施工工序，大大地提高了天窗点利用率。在设备安装过程中我们还掌握了组网的重要技术要点和技巧，为今后地铁票务系统施工提供了重要的参考数据和宝贵经验。看到市民成功刷脸过闸露出满意的笑容，弟兄们也为成都建设作出了贡献感到特别骄傲。”柯尧波说道。