“三顾茅庐”请客来-铁道网

今年以来，面对客运量持续下滑的严峻形势，阜新车务段积极研究制定营销方案，主动出击，提升服务质量。

近日，在一次聊天中，阜新站运转主任孟令飞得知朋友的亲戚一行30人计划9月份去甘肃章掖。由于人数较多，准备采取包车方式出行。听到消息的孟令飞立即联系客运主任，了解火车去章掖的路线，在哪倒车最方便、票价多少钱、旅行时间等信息。初步了解后，孟令飞请朋友向其亲戚转达信息，并宣传铁路旅行安全、便捷、舒适等优势，但没有得到确定的答复。

时隔2天，孟令飞再次找到朋友询问结果，仍没有得到明确答复。心情急切的孟令飞找到朋友要求上门去做工作。通过上门营销，孟令飞将铁路的优势再次做了详细的介绍，并将通过市场调研得到的汽运市场价格成本、出行体验做比较。通过孟令飞的努力，也要旅客看到了他的诚心，最终同意采取火车的方式去章掖。孟令飞先后三次主动联系，为车站营销36932元。