智能铁路显动力 乘车体验为乘客

五一小长假刚刚过去，在这一次的长假中，选择铁路出行的人有很多，乘客们都希望能好好利用这一次的时间，从客运情况来看，就足以发现人们的出行需求有多大。在以往出游时，我们总能看到铁路部门的优质服务，在面对巨大的客流量，铁路人仍旧可以淡定对待。而这一次自然也没有让我们失望，智能化的铁路服务，给乘客更带来了优质体验。我们在一些车站当中会发现一种新型的服务设备，也就是智能机器人，这种服务设备有几个好处，让乘客能够更为顺畅的乘车出行。

比如可以为乘客们带来更为精准的服务，标准化的用语、态度以及服务水平，都足以让乘客感受到服务质量的优质。如此一来，乘客们便可以在满足的乘车体验中享受这一刻，焦急的心情也可以得到放缓。此外，目前仍旧是疫情防疫的关键时刻，有了智能机器人之后，可以对乘客进行全面的检测、量体温等，还可以提供一定的消毒服务，真正让乘客们感受到了安心。而且在其他的刷脸进站等服务中，也让乘客感受到了便利。对于铁路部门而言，铁路人的服务固然重要，但在如今的特殊时期，也需要做好互相之间的隔离工作，如果有了智能机器人，就可以让乘客与铁路人之间保持一定的安全距离，彼此之间也可以更为放心的交流，这样能够对彼此都负责。(徐华忞)